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Que faire lorsque je change de smartphone ?

Votre Identité Numérique est votre identifiant unique qui vous permet de vous connecter à des centaines de sites grâce à la confirmation de connexion sur votre smartphone: Elle peut donc être activée sur 1 seul smartphone à la fois.

Si vous avez perdu ou changé de smartphone, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

  1. Supprimez l'application de votre ancien smartphone si vous en avez la possibilité,

  2. Téléchargez l'application L' Identité Numérique depuis votre store d'applications (Google Play ou Apple Store) sur votre nouveau smartphone,

  3. Ouvrez votre application et cliquez sur "Commencer", renseignez vos identifiants (e-mail + mot de passe),

  4. Saisissez le code de vérification reçu par SMS (si vous ne recevez pas ce code et que vous avez changé de numéro de mobile cliquez sur "Nouveau numéro"

  5. Choisissez votre code secret à 4 chiffres.